Imagine um assistente perfeito, que sabe exatamente o que precisa de fazer, quando precisa e como deve fazê-lo. Um assistente que ajuda a concluir tarefas mais rapidamente, a organizar-se melhor e até a perceber quem pode estar interessado nos seus serviços.
Esse assistente invisível é o Breeze, a solução de Inteligência Artificial da HubSpot, pensada para otimizar e personalizar as experiências das empresas e dos seus clientes, ao mesmo tempo que melhora a produtividade.
O que é o Breeze?
O Breeze funciona como uma pessoa que ajuda em tudo o que está relacionado com o trabalho, mas sem causar confusões ou ocupar espaço.
É um conjunto de ferramentas e funcionalidades integradas na plataforma HubSpot, todas elas apoiadas por Inteligência Artificial. Esta solução foi desenvolvida para tornar o trabalho mais eficiente, ajudando equipas a dedicarem-se ao que realmente importa: crescer, melhorar e alcançar os seus objetivos.
O Breeze é como um super-herói nos bastidores, que faz o trabalho mais pesado e deixa as pessoas livres para tarefas mais criativas ou importantes. Organiza, acelera processos e sugere soluções inteligentes, com base nos dados disponíveis no sistema.
Os Quatro Superpoderes do Breeze
O Breeze é uma ferramenta revolucionária, composta por quatro pilares principais que simplificam e transformam a forma como as empresas trabalham.
Cada um destes “superpoderes” foi desenhado para responder a desafios específicos, garantindo que mesmo as tarefas mais complexas são tratadas de forma simples e eficiente.
1. Breeze Copilot: O Co-Piloto Virtual
O Breeze Copilot funciona como um assistente virtual integrado na HubSpot, que acompanha os utilizadores em todas as suas tarefas. Este copiloto não é apenas mais uma funcionalidade; é um aliado que elimina tarefas repetitivas e otimiza o fluxo de trabalho.
• Automatização de Tarefas
Escrever emails, criar relatórios ou até mesmo organizar contactos no CRM pode ser trabalhoso. O Breeze Copilot automatiza estes processos, permitindo que as equipas se concentrem em tarefas mais estratégicas.
• Geração e Otimização de Conteúdos
O Copilot é particularmente valioso para equipas de marketing e vendas, gerando conteúdos otimizados para blogs, redes sociais e até campanhas de email. Além disso, utiliza dados disponíveis no CRM para garantir que o tom e a mensagem estão alinhados com a marca.
• Insights em Tempo Real
Dependendo da página onde o utilizador se encontra na HubSpot, o Copilot apresenta informações contextuais relevantes. Por exemplo, ao trabalhar num contacto, pode sugerir dados recentes ou ações recomendadas com base no histórico do cliente.
• Disponibilidade em Todos os Dispositivos
Este copiloto não está limitado ao ambiente de trabalho. Ele acompanha os utilizadores em aplicações móveis, extensões de vendas e diretamente na plataforma HubSpot, garantindo acessibilidade constante.
2. Breeze Agents: Robôs Especialistas para Cada Função
Os Breeze Agents são módulos autónomos especializados, cada um desenhado para resolver problemas específicos. Estes agentes IA ajudam a reduzir o esforço humano e aumentam a produtividade, com impacto direto em áreas chave como redes sociais, criação de conteúdos e gestão de leads.
• Social Media Agent
Este agente é um “estratega” para redes sociais. Analisa o desempenho das publicações anteriores, sugere novos conteúdos e ajusta a estratégia para melhorar o alcance e o envolvimento. Além disso, determina os melhores horários para publicar, otimizando o impacto das campanhas.
• Content Agent
Criar conteúdo de alta qualidade pode ser um processo demorado. O Content Agent transforma ideias em realidade, criando landing pages, estudos de caso, blogs e até podcasts. Utiliza dados do CRM para personalizar os conteúdos e torná-los mais apelativos.
• Prospecting Agent
Este agente é fundamental para equipas de vendas. Ele identifica clientes potenciais com base no comportamento online, personaliza emails e automatiza o envio das mensagens no momento certo. Este processo garante um maior envolvimento dos leads e aumenta a probabilidade de conversão.
• Customer Agent
Para as equipas de suporte, o Customer Agent aprende com o conteúdo existente, como FAQs e artigos de blog, para responder automaticamente a perguntas frequentes. Isso não só reduz o tempo de resposta, como também garante uma experiência de cliente mais fluida.
3. Breeze Intelligence: A Mente Brilhante do Sistema
O Breeze Intelligence é o núcleo analítico do Breeze, desenhado para enriquecer e gerir dados de contactos e empresas. Este componente destaca-se pela sua capacidade manter o CRM sempre atualizado e também por de fornecer insights valiosos.
• Enriquecimento de Dados
Quando um contacto ou empresa é adicionado ao CRM, o Breeze Intelligence automaticamente adiciona mais de 40 atributos, como cargos, localização, redes sociais, tecnologias utilizadas pela empresa, e até dados financeiros como a receita anual. Assim, elimina a necessidade de procurar estas informações manualmente.
• Identificação de Intenções de Compra
Mesmo que os visitantes não preencham um formulário no site, a inteligência do Breeze consegue identificar quais empresas estão interessadas com base nas suas interações. Estas informações permitem dar prioridade a leads com maior probabilidade de conversão.
• Formulários Inteligentes
Os formulários tornam-se mais curtos e simples, porque o Breeze utiliza os dados existentes para preencher automaticamente campos como nome, cargo ou empresa. Funcionalidades como esta melhoram a experiência do utilizador e aumentam a taxa de conversão.
• Segmentação e Personalização
O Breeze Intelligence permite segmentar leads com base em informações detalhadas e criar campanhas personalizadas para diferentes públicos, com mensagens mais relevantes e eficazes.
4. Formulários Inteligentes: Simplicidade e Conversão
Os formulários são muitas vezes o primeiro ponto de contacto entre uma empresa e os seus potenciais clientes. Mas todos sabemos como formulários longos ou mal planeados podem afastar os visitantes.
O Breeze resolve este problema com formulários inteligentes, que combinam simplicidade e eficiência.
• Menos Campos, Mais Dados
O Breeze utiliza a sua base de dados para preencher automaticamente informações como o cargo ou a empresa do utilizador, reduzindo o número de campos necessários no formulário. Assim, o processo torna-se mais rápido e menos intrusivo.
• Aumento das Conversões
Quando os formulários são mais curtos e simples, os visitantes têm maior probabilidade de os preencher, o que aumenta significativamente a geração de leads.
• Recolha de Dados Completa
Mesmo com menos campos, o Breeze garante que as informações recolhidas são completas e úteis para as equipas de vendas e marketing, enriquecendo automaticamente os registos no CRM.
Estas funcionalidades combinadas tornam o Breeze uma solução essencial para qualquer empresa que utilize a HubSpot. Cada “superpoder” é desenhado para resolver desafios específicos, garantindo uma experiência integrada e eficiente em todas as etapas do trabalho.
Porquê Escolher o Breeze?
Se precisa de mais razões para confiar nesta ferramenta, são estas:
• Rapidez: Automatiza processos e reduz o tempo gasto em tarefas manuais.
• Simplicidade: Não é necessário instalar mais aplicações ou softwares complicados, pois já está integrado na HubSpot.
• Segurança: Os dados são protegidos e utilizados apenas dentro dos limites definidos pela empresa.
• Eficiência: Permite que equipas de vendas, marketing e atendimento se concentrem no que realmente importa.
• Produtividade: A automação de workflows, do planeamento à execução, incrementa a produtividade das equipas sem necessidade de contratar mais pessoal.
Casos Práticos: Como o Breeze Torna o Dia-a-Dia Mais Fácil
Para ilustrar melhor, vejamos alguns exemplos de como o Breeze pode ser utilizado em várias tarefas do dia-a-dia:
Vendas
Uma empresa quer encontrar novos clientes e precisa de enviar emails personalizados. O Breeze identifica quais empresas visitaram o site recentemente e sugere os melhores contactos para abordar. Além disso, escreve automaticamente um email adequado, pronto a ser enviado.
Marketing
Uma equipa de marketing está sem ideias para as redes sociais. O Breeze analisa publicações anteriores e cria conteúdos novos, adaptados ao público-alvo de cada negócio. Também sugere os melhores horários para publicar.
Apoio ao Cliente
Um cliente tem uma pergunta simples, como “Qual o horário de funcionamento?”. O Breeze responde automaticamente com base nos dados disponíveis, poupando tempo à equipa de suporte.
A Ética e o Uso de Inteligência Artificial
Uma das grandes preocupações da HubSpot é a utilização responsável da Inteligência Artificial. Com o Breeze, as empresas têm total controlo sobre as funcionalidades que utilizam.
Os dados nunca são partilhados com terceiros para treino de modelos de IA externos, o que garante transparência e segurança.
SmartLinks e HubSpot, uma parceria infalível
O Breeze é o parceiro ideal para as empresas que desejam trabalhar de forma mais inteligente e eficiente. Com funcionalidades adaptadas a diferentes áreas, esta solução de Inteligência Artificial torna as operações diárias mais simples, rápidas e seguras.
A SmartLinks, enquanto Solution Partner da HubSpot, tem um conhecimento profundo desta ferramenta. Assim, pode garantir que as empresas conseguem tirar o máximo partido das funcionalidades do Breeze, adaptando-as às suas necessidades específicas.
Seja para automatizar tarefas de marketing, melhorar a eficiência das vendas ou otimizar o atendimento ao cliente, a SmartLinks está pronta para ajudar!
