Como criar testes A/B no Google Optimize?
Tens um website? Então é provável que um dos teus objetivos seja melhorar a experiência do utilizador para aumentar a taxa de conversão. Se, por outro lado, começaste o teu negócio e ainda não tens o teu website não desesperes, nós ajudamos-te na criação de websites. De qualquer das formas, é importante que tenhas em mente que para aumentar a taxa de conversão é fundamental que utilizes testes A/B. Estes testes vão ajudar-te a passar do “eu acho” para o “eu sei” no que diz respeito à optimização do teu website.
Os testes A/B comparam duas versões de uma determinada página e determinam qual das duas tem a melhor performance. Na realidade, os testes A/B são uma experiência que permite todo o tipo de alterações e não apenas pequenos ajustes como alteração da cor do botão Call to Action, texto ou headlines. É possível alterar o design de uma página inteira, o conteúdo e até a sua funcionalidade. Estes testes permitem assim recolher vários dados e medir o impacto das alterações efetuadas, sejam elas mais ou menos estruturais. Esta análise ajuda a perceber o que funciona melhor para uma determinada audiência e, em última análise, a aumentar a taxa de conversão do teu website.
A pensar nas pequenas e médias empresas que precisam de boas ferramentas de teste e que por vezes não dispõem dos recursos necessários, a Google criou o Google Optimize. O Google Optimize é uma ferramenta que tem bastantes funcionalidades gratuitas e que está integrada no Google Analytics, o que permite uma segmentação personalizada.
Mas vamos então perceber os passos necessários para começar a usar o Google Optimize e melhorar a performance do teu website:
- Instala a extensão do Optimize e adiciona-a às tuas extensões;
- Cria uma conta no Optimize – basta seguir os passos indicados;
- Abre o teu Google Tag Manager e cria uma Tag com o ID do Optimize (podes encontrá-lo nas definições do Optimize). Cria esta tag sem nenhum trigger associado;
- No Google Tag Manager, deves ainda editar a tua tag já existente do Universal Analytics em: Advanced Settings > Tag Sequencing > Fire a tag before > e escolher a nova tag do Optimize. Faz preview e publica!
- De volta ao Optimize, conecta a tua vista de Analytics para teres acesso aos teus objetivos e medires os resultados de forma eficaz.
Tudo pronto! Agora só precisas de começar a criar os teus testes A/B.
Deixamos-te ainda algumas dicas importantes sobre a criação e análise dos testes:
- Não existe uma duração ideal para correr um teste. A duração deve ser sempre decidida, tendo em conta o volume de tráfego do teu website. Por isso, garante que não terminas o teu teste antes de teres uma amostra significativa de utilizadores.
- Faz pequenas alterações de cada vez. Se a pressa é inimiga da imperfeição, também aqui não será a tua maior amiga. Se optares por fazer várias alterações ao mesmo tempo, não terás como saber qual delas contribuiu para os teus resultados. O teste A/B ideal é um teste entre apenas 2 variáveis.
- Não tenhas receio de mudar. Às vezes nem sempre o que consideramos “bonito” é o que melhor converte, por isso nunca deixes de aceitar sugestões e de testar só porque não adoras o resultado.
- Para cada teste, poderás analisar 3 Objetivos. A ferramenta dá-te a possibilidade de analisar até 3 objetivos por cada teste, entre eles: os teus objetivos de analytics, as Bounces, as Visualizações de Página e a Duração das Sessões. Podes escolher um Objetivo Primário – a tua Conversão Principal – e dois Objetivos Secundários para sustentar as tuas conclusões.
Curioso? É hora de começar a explorar esta ferramenta.
Se ainda tens dúvidas, nós ajudamos! Contacta-nos, teremos todo o gosto em ajudar o teu negócio a crescer!
