Hotéis e alojamentos similares, transportes, restaurantes, empresas de animação, agências de viagens… O turismo é uma das principais atividades turísticas do mundo. No Dia Mundial do Turismo, a SmartLinks orgulha-se de fazer parte desta indústria e de dar o seu contributo para o crescimento e resiliência do setor, através da aplicação de técnicas de marketing e estratégia digital para Hotelaria e Turismo.
Sabemos que as medidas de contenção e a quebra da procura provocadas pela pandemia atingiram duramente a indústria turística em todo o mundo. 2020 foi o pior ano desde que há registo, seguido de 2021, com menos mil milhões de chegadas internacionais a nível global e a destruição de 62 milhões de postos de trabalho.
Contudo, dois anos depois, o turismo parece recuperar a um nível impressionante.
Aliás, segundo previsões do Conselho Mundial de Turismo, a indústria vai crescer quase 6% ao ano e criar 126 milhões de empregos a nível mundial durante a próxima década, no âmbito da recuperação face ao impacto da pandemia de covid-19.
Enfrentando novos desafios e oportunidades, o setor aposta cada vez mais na inovação e na digitalização e revela tendências muito características da época que vivemos.
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Dia Mundial do Turismo – soluções digitais para desafios globais
É por isso que este ano, o Dia Mundial do Turismo é ainda mais especial. A celebração oficial do Dia Mundial do Turismo acontece no cenário paradisíaco de Bali, Indonésia, com a intervenção de diversos responsáveis politicos e agentes económicos.
Comemorado a 27 de setembro, o Dia Mundial do Turismo promove a tomada de consciência sobre o valor social, cultural, político e económico do setor. A data é assinalada desde 1980, marcando o lançamento de diretivas importantes a nível global.
Segundo o Turismo de Portugal, esta data também tem como objetivo destacar a contribuição da atividade para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. O turismo é reconhecidamente um pilar desta declaração, em especial no combate à pobreza (Objetivo 1), igualdade de género (5), trabalho digno e crescimento económico (8) e redução das desigualdades (10).
Ao longo dos últimos anos, a Organização Mundial do Turismo (OMT) tem-se esforçado para orientar as atividades do setor no sentido do turismo responsável e sustentável, sem esquecer a recuperação de negócios e o crescimento inclusivo. Agora, quer também garantir que todos os intervenientes têm uma palavra a dizer em relação ao seu futuro – incluindo as comunidades locais e as minorias.
“Repensar um dos maiores setores económicos no mundo não vai ser fácil. Mas já estamos no bom caminho. A crise inspirou e catalisou a criatividade. A pandemia acelerou a transformação do trabalho, trazendo tanto desafios como enormes oportunidades para garantir que cada vez mais pessoas beneficiam do retomar da atividade turística.”
Zurak Pololikashvili, Secretário-Geral da OMT
Programa para pequenas e médias empresas
O programa Futuros Digitais da OMT visa acelerar a recuperação económica do setor turístico ao escalar a inovação nas pequenas e médias empresas (PME), através da liberação de tecnologias digitais, criação de emprego e aumento da resiliência nos elos da cadeia de valor do turismo depois da pandemia.
Os Futuros Digitais da OMT
Apesar de a crise sanitária ter constituído um rude golpe para muitas PME, também criou oportunidades incríveis para quem apostou na inovação e explorou os canais digitais, defende a Organização Mundial de Turismo.
Para reforçar esta opinião, a OMT cita uma análise feita pela Mastercard Test and Learn®, segundo o qual as empresas digitalmente habilitadas viram um aumento de 5,0% nas despesas dos clientes e um aumento de 4,5% nas transações em comparação com os seus pares.
Assim, a OMT lançou o programa Futuros Digitais, que reconhece as PME como “a vanguarda da retoma económica” e apoia a sua transformação digital ao facilitar a difusão de tecnologias relevantes para a cadeia de valor no turismo.
Os caminhos digitais da OMT foram pensados com base nas avaliações de impacto da adoção de tecnologias digitais e disruptivas nas PMEs durante a crise da COVID-19, nas tendências de mercado e em diferentes relatórios da OMT e outras organizações.
O programa oferece ferramentas práticas fornecidas por empresas de tecnologia de ponta, para fazer face às necessidades de fluência digital e à escassez de competências nos diferentes subsectores de turismo.
Os conteúdos e ferramentas dos Futuros Digitais estão estruturados em 5 dimensões:
- Conetividade
- Crescimento de negócio
- E-commerce
- Big Data & Analytics
- Pagamento e segurança
Acelerar a adoção de tecnologias na cadeia de valor do Turismo
Como agência de marketing digital, a SmartLinks tem uma vasta experiência em acompanhar a jornada digital das empresas e agentes turísticos.
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Em Portugal, somos parceiros da GIATA GmbH, a maior base de dados mapeados de hotéis em todo o mundo; damos apoio ao Gabinete Digital da AHP – Associação de Hotelaria de Portugal e já colaborámos com diversos grupos de alojamento e transporte turístico.
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FAQ
- Qual a data do Dia Mundial do Turismo?
A Organização Mundial do Turismo celebra o Dia Mundial do Turismo a 27 de setembro desde 1980, data em que foram adotados os estatutos da OMT. A partir de então, o dia é assinalado como forma de aumentar a consciência sobre o papel do turismo na comunidade internacional e demonstrar como o setor afeta os valores sociais, culturais, políticos e económicos em todo o mundo.
- Em que países é celebrado o Dia Mundial do Turismo?
Todos os países são convidados a celebrar o Dia Mundial do Turismo com iniciativas diversas. Todos os anos é escolhido um país para ser anfitrião das celebrações oficiais. Em 2022, o dia é assinalado em Bali, Indonésia.
- Como é que Portugal celebra o Dia Mundial do Turismo?
As diferentes regiões de turismo organizam atividades de animação, exposições e conferências um pouco por todo o país. A Confederação do Turismo Português promove uma Cimeira do Turismo sob o lema “O Turismo e o Novo Mundo” a 27 de setembro, em Lisboa.
- Qual é o lema do Dia Mundial do Turismo 2022?
Depois de dois anos em que a indústria turística foi fortemente afetada pela pandemia e restrições de viagem, o tema escolhido para debater em 2022 é “Repensar o Turismo”.
- Qual o papel das ferramentas digitais no futuro do turismo?
A digitalização do setor turístico visa acelerar a recuperação económica e escalar a inovação nas pequenas e médias empresas (PME), através da popularização de tecnologias digitais, criação de emprego e aumento da resiliência.
